Communiqué de presse

Une nouvelle étape pour TBS group…

Éditeurs, développez vos abonnements numériques et papiers

You inform, We monetize

Gérez tous vos abonnements (presse et médias) et monétisez votre audience avec mahalo.
Optez pour une plateforme SaaS qui s’interconnecte à l’ensemble de votre écosystème : e-Shop, SSO, CRM, PSP.
Centralisez l’ensemble de vos données et développez votre activité en ligne grâce à notre logiciel de gestion des abonnements.

Demander une démo

420

éditeurs

30

associations

800

titres gérés

15

millions d’abonnés

La gestion de tous vos abonnements
(presse et médias)

Que vous gériez vos abonnements vous-même, ou qu’ils soient confiés à un prestataire de fulfillment, avec mahalo vous gardez la main sur vos abonnés et sur vos contacts.

Les 4 fonctions clés

01

Priorité au print et digital

  • Gestion des abonnements en calendrier de parution ou en date à date.
  • Une plateforme ouverte et nativement accessible en webservices (Rest/Soap).
  • Un système connecté à un Paywall proposant plusieurs modules de conversion (formulaire, landing page…).
  • Facturez vos clients ponctuellement ou automatiquement de manière récurrente.
  • Des plugins vers des solutions de diffusion numérique (Immanens).
  • Profitez d’un module emailing intégré pour effectuer toutes vos relances ou vos emails transactionnels.

02

Richesse fonctionnelle

  • Gestion de tous les types de produits : Presse (multititre, monotitre)/ Print (PQN, PQR…)/ Services (Associations, Fédérations, Boxes…).
  • Des composants de facturation et de règlements flexibles : ponctuels, récurrents, en fonction de l’utilisation, tarification progressive, période d’essai , fréquence de prélèvements à priori & à posteriori , dates fixes, montant variable.
  • Planification en automatique de toutes les tâches récurrentes.
  • Compatible nativement avec les principales plateformes de paiement Sepa & CB (Slimpay, Stripe, Ogone…).
  • Un CRM intégré avec des messages transactionnels automatisés.
  • Des saisies d’adresses rapides  en autocomplete avec Amabis.

03

Cluster de solutions et de services sur-mesure

  • Délégation de services sur la gestion au quotidien (fulfillment, relation clients, Marketing…) avec des partenaires expérimentés (Abonn’escient, Next2C, Samebox, groupe Bernard).
  • Développement sur-mesure.
  • Grande modularité d’options pour une plateforme adaptée à votre business (B2B, B2C).
  • Assistance à l’intégration et de migration des données (On Boarding).
  • Une expertise dans les migrations de données en provenance de Magelan , Gesab, Loggia, P System, Zen Abo , Alice…

04

Automatisation

  • Relances d’abonnements via un système de politique dynamique.
  • Fidélisation grâce à la gestion des upgrade/downgrade.
  • Création automatique d’offres commerciales flexibles (formules adaptées à un moment donné et au client).
  • Automatisation des relances de carte bancaire (sur date de validité de la carte) pour limiter le churn.
  • Anticipation de la perte d’abonnés en communiquant aux éditeurs les bons metrics.
  • Gestion des rejets de prélèvement avec automatisation des actions dans la solution (selon le code rejet transmis par la banque).
  • Amélioration de l’expérience client par des messages relationnels (email ou pop up sur site).

Une boutique web intégrée avec QiotaShop ou AboLink

Solution clé en main ou connectée à votre boutique (WooShop, Prestashop, …) via l’utilisation de nos webservices, compatible avec toutes les solutions e-commerce du marché (Power boutique, OS commerce, Prestashop) ainsi que tous les systèmes de paiement (PayPal, Paybox, Mercanet,Ogone, Sogenactif, Cybermut, Slimpay).

  • Qiota DataCollect avec Qualifio Formulaire personnalisé

  • Qiota Shop Landing Page e-commerce

  • Qiota OneClick Popup one-click shopping

  • Qiota Ads avec ViewPay Advertpayement pour débloquer le contenu premium

  • Qiota Churn Messaging anti-Churn

  • QiotaConnect Fideliser les abonnés avec du single sign on (sso)

  • Plateformes de paiement Stripe, SlimPay, Ogone

  • Plateformes d’emailing Sendinblue, Mailjet

  • Plateformes eshop Magento, Wooshop,PrestaShop

  • Plateformes de support Aircall, Crisp, Freshdesk, Zendesk

  • Outils de comptabilité Sage, Ciel

Générez du revenu à travers votre contenu éditorial

Avec les modules Qiota monétisez votre contenu éditorial.
Pilotez votre paywall directement relié à la plateforme mahalo.
Une seule solution centralisée permettant de gérer :  e-Commerce et paywall (porte-monnaie électronique, achat d’articles, redirection, pack d’accès…).

En savoir +

3 modules pour traiter le processus d’expédition à votre place !

Gérez simplement vos envois postaux avec GesTri la seule solution logicielle du marché qui vous propose 3 modules complémentaires pour une gestion efficace et fiable de tout le processus de vos expéditions en nombre.

  • Presse
  • Destineo intégral
  • Gestion

Avec nos services en ligne, gérez vous-même vos routages Presse et vos campagnes Marketing en quelques clics.

En savoir +

Quick look gestion des abonnements

Une interface « user friendly » conçue grâce et pour nos clients.

Ils nous font confiance pour
la gestion de leurs abonnements

mahalo fait partie de leur travail au quotidien

Depuis 3 ans, nous travaillons avec TBS group pour la gestion de nos abonnements, socle de notre activité. L’équipe est très à l’écoute, agile, et nous suit dans nos nombreux tests. Elle est également proactive dans l’évolution de ses outils, pour nous faciliter le travail au quotidien.

Mélanie JALANS – PlayBac Presse

DGA en charge de la Diffusion, du Digital et du Marketing

Forts d’une expertise dans le domaine de la presse et d’une collaboration depuis maintenant 6 ans avec TBS group. PLANET Bourgogne et TBS group vous offre la possibilité de développer votre boutique sur-mesure répondant exactement à vos besoins et exigences métier. De nombreuses intégrations spécifiques ont déjà été réalisées pour Les Editions FATON, La Salamandre, Entraid…

Aurélie MARATRAY – Planet Bourgogne

Responsable AQL & Cheffe de Projet

Nous utilisons les solutions mahalo et AboShop depuis 2014. Le professionnalisme des équipes nous a depuis conforté dans notre choix, tant pour l’accompagnement lors de la migration des BDD, que de la formation à l’outil et jusqu’à la disponibilité du service commercial et l’efficacité du service client. Nous sommes aussi très sensibles aux nouveautés régulières et mises à jour qui améliorent la gestion de nos abonnements.

Magali Viette – Option Finance

Responsable abonnements

Gestion des abonnements, système de
facturation, relance paiement…

Des fonctions essentielles pour booster votre activité

NOUVEAU :

Compatibilité avec les offres subscrire with Google

Offres flexibles

Magazines, lettres professionnelles, sites internet, newsletters, app & webapp, adhésions, caritatif, utilisez la saisie par numéro ou date à date.

Offres couplées

Panier de plusieurs offres ou de plusieurs services.

Multi-bénéficiaires

Conçus pour les offres B2B avec attribution d’accès pour des sites internet premium ou des newsletters.

A la consommation

Abonnements réglés en prélèvements à date fixe, montant variable.

Aide à la saisie

Code offre, référence origine, origine abonnement.

Mode d’envoi

Gestion des abonnements postés ou portés avec prise en compte des prestataires de portage.

Suspensions

Suspension temporaire ou définitive, les politiques de suspension et leurs incidences sont paramétrables selon chaque motif de suspension

Réassorts

Prise en compte automatique des réassorts sur les supports.

Délai d’activation ou de réactivation

Gestion automatique des abonnements ou des réabonnements avec prise en compte de la fidélité.

Frais de ports

Grille de calcul soit à la quantité , soit au poids.

Upgrade Downgrade

Changement de formule en cours d’abonnement avec automatisation complète du processus ( création facture, avoir, utilisation du crédit client, etc..)

« FOCUS PQR & PQN »

Spécificités métiers : Gestion des versions, Gestion des éditions, Prise en compte des jours de service , Intégration des abonnements à la consommation

Intégration des abonnements Apple Store Google Play

Synchronisez vos offres et importer les contrats générés sur vos App

Adresses ponctuelles ou permanentes de livraison

Prise en compte automatique pour les livraisons, pour la facturation, pour les relances (couplée avec les vacances scolaires.)

Factures

Factures et avoirs paramétrables avec compteur personnalisé. Bibliothèque de templates de facture.

Règlements

Modes de règlement multiples (chèque, virement, CB, Iban).

Prélèvements Sepa & CB

Echéancier des prélèvements à posteriori ou à priori. Listing des flux de prélèvements Sepa.

Gestion des rejets de paiements

Récupération des incidents de paiement avec génération de messages transactionnels multi-canal (courrier, email).

Avoirs

Partiels ou non. Remboursement des CB directement depuis la plateforme.

Relances d’impayés

Relance avec niveau de relance

Envois de facture

Transmission par email manuelle ou automatique.

Chorus

Transmission des factures aux administrations en automatique. Tableau de monitoring des flux.

Transmission des écritures comptables

Sage / Ciel ; format texte, …

Etats comptables

Dette abonnés réglée / non réglée. Encaissements du mois. Chiffre d’affaire du mois. Créances clients. Bordereau de remise en banque. Grands livres des mouvements. Export des encaissements. Fichier des expéditions par produit. Etat de déclaration TVA sur les encaissements. Récapitulatifs des crédits (upgrade / downgrade). Relance des impayés. Suivi Chorus. Listing des flux CB. Déclaration d’échange de biens. Résultats de vente (par tarif – par formule – par titre – par société). CA et prix moyen du numéro. Répartition du chiffre d’affaires. Récupération des grâces-copies. Service de réassort.

Gestion de la TVA

Scénarisation des politiques de relances d’abonnements

Relance des abonnés dynamique multi-critère. Planification de la relance.

Automatisation des livraisons

Planification des livraisons avec ou sans validation pour gestion des droits.

Ecran de suivi des flux

Monitoring des flux automatiques.

Import des collecteurs

Intégration des commandes en provenance des collecteurs automatique ( ADL , France Abo … )

Création contact

Par jour et par origine.

Détails tirage

Par mode d’envoi, par formule, par tarif, par région, par code qualifiant.

Analyse des relances

Par rang, par fidélité, par code offre.

Suivi de diffusion

Par code tarif, payant/gratuit, moyen par mois.

Recrutement

Par origine, par formule, par paiement.

Réabonnement

Par fidélité, par formule, par origine, par rang.

Attrition prélèvement

Par titre, par formule.

Etats marketing

Suspension temporaire. Suivi activité résiliation, mouvements, VAD, phoning. Boutique. Comptabilité (suivi des règlements en nombre prévisionnel réglé ou non).

Etats de diffusion

Payants France – Payants Étranger – Gratuits France – Gratuits Étranger.

Diffusion en exemplaires (Détail)

Multiples / Agences / Payants / Gratuits / France / Etranger Abonnements Livrés – Npai – Nouveaux – Réabonnements – En cours – En fin Exemplaires Livrés – Npai – Grâce copies – Réassorts – Prospects

Résultats de diffusion détail

Départements – Pays – Tarifs – Remise – A servir – Mode d’envoi – Origine Contact – Origine abonnement – Code de selection …

Variation de diffusion

Système de paywall

Segmentation d’audience avec des parcours utilisateur performants pour augmenter votre taux de transformation.

Monétisation du contenu

Interfaces ergonomiques et personnalisées pour mieux transformer l’achat de vos contenus. Vente d’abonnements, de packs d’articles, de pass d’accès et à l’unité, tout est possible !

Gestion utilisateur en SSO

Une interface de gestion des comptes utilisateurs en marque blanche et en Single Sign-On. Un seul compte pour faciliter la consommation de vos contenus.

Analyse des données

Un dashboard client disponible pour consulter, analyser et exporter les datas dans vos CRM, DMP ou gestionnaire d’abonnements.

Porte-monnaie électronique

Augmentez vos revenus et constituez une base qualifiée de contacts avec le micropaiement. Engagez vos lecteurs par étapes !

Gestion des actions multi type

Email, Courrier, Téléphone Impression en lots Intégration Crisp, Helpscout, Sendinblue

Module CRM

Qualifiants marketing personnalisables Timeline des actions Timeline des services de livraison

Adresses

Gestion des adresses multiples ( principal, facturation, permanente , temporaire). Reliées aux référentiels postaux via Amabis

Toute l’actualité mahalo en 1 clic

Optimisez la gestion de vos revenus presse et média

mahalo centralise toute la data : Accédez à tous les indicateurs permettant de piloter les abonnements et directement dans la page d’accueil; Analysez, identifiez les leviers créateurs de valeurs. Rapport de vente par produit, CA et prix moyen par numéro, contrôle de la dette abonnés, résultat de diffusion, portefeuille, export d’écritures comptables, journaux de vente, MMR, MRA … Tous vos indicateurs en un coup d’oeil.

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